Service und Dienstleistung
Unser Ziel ist es, dass Sie mit unseren Lösungen absolut zufrieden und erfolgreich sind, heute und in der Zukunf. Jeden Tag arbeiten wir an Verbesserungen und suchen weitere Wege zu Spitzenleistungen
Alles aus einer Hand. Wir bieten Ihnen ein abgerundetes Programm an Produkten für die Kommunikaton,Fernwartung, Teleservice, SPS–Diagnose und Störmeldesysteme für die Überwachung an.
Mit einheitlichen Projekter- und Bedienkonzepten erreichen Sie schnellere Inbetriebnahmen und sehr kurze Einarbeitungszeiten. Alle Produkte die wir einsetzen, unterliegen strengsten Qualitätsanforderungen.
Kostenloses Testen mit Originalgeräten
Probieren Sie unsere Geräte aus. Unsere Standardprodukte können Sie kostenlos für 4 Wochen testen. Sie
bestellen das Gerät telefonisch unter +49 (0) 8 3 41-9 66 30 90 als Muster.Wir senden Ihnen das Gerät auf
Lieferschein kostenlos zu. Falls das Gerät Ihre Aufgabe nicht zufriedenstellend lösen kann, rufen Sie uns
einfach an, bestmmt haben wir eine passende Alternatve. Ansonsten schicken Sie das Gerät einfach
frachtrei an uns zurück.
Kompetente und kostenlose Hotline
Sie haben eine Aufgabe, wir erarbeiten mit Ihnen die Lösung! Sie setzen Produkte von uns ein und haben
weitergehende Fragen? Wir stehen Ihnen von 8:00 bis 16:30 Uhr mit kompetenter Beratung zur Verfügung.
Rückgabe
Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, so ist dies bei Einzelstücken innerhalb von 14 Tagen nach
Lieferung möglich. Dabei sollte das Gerät unversehrt in der Originalverpackung und einer zusätzlichen
Transportverpackung frei an uns zurückgesandt werden. Wir erstaten Ihnen in diesem Fall gerne den
Kaufpreis, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr (20 % des Kaufpreises).
Garante-Reparatur
Sollte Ihr Gerät unerwartet innerhalb der Garantezeit ausfallen, senden Sie es uns bite, möglichst in der
Originalverpackung, mit dem ausgefüllten Garanteantrag zurück. Wir versprechen Ihnen im Garantefall:
• Eine Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Sendung.
• Eine erneute Garante auf das gesamte Gerät von 12 Monaten, sofern die Restgarantezeit nicht
noch länger ist.
Eil-Reparaturaufrag zum Pauschalpreis
Wenn Ihr Gerät außerhalb der Garantezeit ausfällt, senden Sie es uns bite, möglichst in der
Originalverpackung, mit dem ausgefüllten Eil-Reparaturaufrag zurück. Wir versprechen Ihnen:
• Eine Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Sendung zum
günstgen Pauschalpreis.
• Eine gründliche Generalüberprüfung der Geräte erfolgt beim Hersteller.
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